Se celebra la Mesa de Calidad Turística del destino SICTED Yecla
Se han realizado un total de 13 solicitudes de distintivo, cuyos informes de Evaluación Externa se han aprobado en la Mesa de Calidad
En la actualidad, el proyecto SICTED de Yecla cuenta con 17 empresas o servicios adheridos, de los cuales uno, la oficina de turismo de Yecla, es un servicio certificado con la Q de Calidad Turística
Se ha reunido en el Ayuntamiento la Mesa de Calidad Turística del destino SICTED Yecla presidida por la alcaldesa de la ciudad, Remedios Lajara con la asistencia del Director General de Competitividad y Calidad Turística, Patricio Sánchez. También han asistido la Concejala de Turismo, María Isabel Peréz, la presidenta de Ruta del Vino, Aurora Picó y la secretaría y gestora SICTED de Yecla, Inmaculada Rubio.
El SICTED es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo (SETUR),con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con servicios turísticos de hasta 37 oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.
El distintivo “Compromiso de Calidad Turística” es el soporte que acredita el cumplimiento de los requisitos establecidos en la metodología y reconoce el esfuerzo y el compromiso con la calidad y la mejora continua, a la vez que distingue al servicio turístico frente a la competencia.
El Ayuntamiento de Yecla, adherido al Sistema Integral de Calidad Turística en destino (SICTED), desarrolló una jornada de sensibilización en el año 2022. En la actualidad, el proyecto SICTED de Yecla cuenta con 17 empresas o servicios adheridos, de los cuales uno, la oficina de turismo de Yecla, es un servicio certificado con la Q de Calidad Turística
Se han realizado un total de 13 solicitudes de distintivo, cuyos informes de Evaluación Externa se han aprobado en la Mesa de Calidad. Una vez aprobados, se enviará la propuesta al Comité Interdestinos para solicitar la distinción correspondiente en su próxima reunión del 15 de junio de 2024.
Desde el Ayuntamiento se pretende conseguir la continuación y la consolidación del SICTED en Yecla iincorporando nuevas adhesiones de empresas y servicios del destino, trabajando en la renovación de la distinción de las empresas adheridas. Por último, se pretende crear grupos de mejora del destino, con el desarrollo de grupos de discusión y debate orientados a la planificación y elaboración de planes y proyectos de mejora en el destino YECLA.
Desde el mes de febrero de 2024 hasta la fecha, se ha venido trabajando en el cumplimiento de los compromisos que establece el proyecto SICTED con todas las empresas adheridas, para superar sus evaluaciones y que puedan obtener la distinción como empresas y servicios SICTED en Yecla.
El pasado 5 de marzo se llevó a cabo una sesión formativa presencial y posteriormente seis sesiones de forma telemática para empresas. Además, se ha realizado a todas las empresas dos Asistencias Técnicas Colectivas o talleres, con el objetivo de solucionar dudas. También se han realizado, entre enero y febrero de 2024 un total de 39 visitas individualizadas a cada empresa, servicio y profesional adherido, con el objetivo de asesorar y ayudar a cumplir con los requisitos contemplados en el Manual de Buenas Prácticas de sus oficios respectivos y según el cual han sido evaluados cada uno de ellos.
